烘焙界海底撈，不靠平臺也能贏
烘焙私域樣板打法，一年賣出600萬個蛋糕是什么體驗？
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店鋪簡介：
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熊貓不走是惠州市熊貓不走烘焙有限公司旗下互聯網蛋糕品牌，專注生日蛋糕的產品研發、生產、配送?！感茇埐蛔叩案狻箘摿⒂?2017 年 12 月，如今已進駐：長沙、成都、廈門、廣州、佛山、東莞、珠海、惠州、中山等眾多二三線城市。?與同行們在配送完蛋糕后就終止服務不同，熊貓不走通過提供個性化蛋糕配送服務，吸引客戶自發傳播，從公域引流沉淀300萬私域客戶。
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經營亮點：?
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1.?結合秒殺工具，發放低價特權卡。如：9?月?27?日當天推出「熊貓吃貨卡」，用?9.9?元購卡享受價值數百元的多項特權，并限量發放?5000?份作為噱頭，其中的巨額優惠引來了大批流量。
2.?階梯式會員福利，調動充值的積極性：
①?充值?599?元，贈?3?磅四大天王、2?張?50?元優惠券；
②?充值?799?元，贈?3?磅四大天王、4?張?50?元優惠券；
③?充值?1699?元，贈?3?磅四大天王、6?張?50?元優惠券、1?張鉆石會員卡，外加全場正價蛋糕?9?折。
3.依據城市為劃分標準，組建自媒體矩陣，既方便粉絲更精準地關注本地區的優惠活動，又可以跟周邊的知名企業、優質商家進行跨界的異業合作。
4.持續使用有贊的人群運營功能，根據粉絲的不同特點，一一采取不同的推送方式。
5.周年慶期間，用“免費領蛋糕”福利給店鋪和公眾號引流，吸引新客進店后，用優惠券、限時折扣等優惠手段激發客戶購買欲望，促進成單轉化；
6.開通找人代付功能，基于微信社交玩法，一鍵代付提高成單轉化率。
7.全渠道鏈接獲客：通過線下配送員、好友、朋友圈、公眾號等渠道增粉，渠道活碼搭配個性化歡迎語建立連接。
8.精準營銷提升復購：10+人運營100多個微信客服號用快捷回復提高效率，建立SOP流程。對精準用戶，通過專屬客服去做一對一溝通，用戶續卡的比例超60%。
9.用有贊管理三年累積1000萬客戶，上線支付寶小程序做全渠道的營銷?；谟匈澋南到y支持，打通支付寶搜索渠道流量，利用支付寶平臺的活動和花唄能力，為品牌拓寬了新的增長渠道。
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效果評價：
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熊貓不走累計賣出600萬個蛋糕，公眾號粉絲達到 2000 萬，月增數百萬。企業微信盡管只做了一年，粉絲留存數也有 300 多萬。
更可喜的是，整體用戶復購率高達 56% ，活躍用戶的年復購頻次為 3.7 次。2020年年營收超8億，其中私域營收占整體營收的70%?，F在每月環比增長仍在15%-20%以上，業績每5個月就翻一番。
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